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NAME: Yuka Abe 安部友嘉 中途入社 2012年入社営業部販売 東日本エリアマネージャー

中身が充実していたからこそ、
今、入社して良かったと思えています。

私は東日本のエリアマネージャーという役職についています。仕事内容は様々ですが拠点は各担当店舗です。まず私自身でお店に立ち、スタッフ、お客様とのコミュニケーションを図り、そこでしか気づけないことを知る。それを接客、商品の見せ方、レイアウトなどに活かし、お客様に可愛いと思って頂けるような空間を作るよう心がけています。

スタッフを指導し、モチベーションを維持させるのも重要な仕事です。教育する上で注意しているのは、何かミスをしても頭ごなしに叱らずに相手の意見をきちんと聞き、理解をした上でアドバイスをすることです。スタッフにとって働きやすいと思える環境を作ればお店の雰囲気も良くなり、それがお客様にも直接伝わるのではと感じています。

ただ辛かった時期もありました。スタッフも十人十色なので一人ひとり、指導の方法を変えているのですが、初めはなかなかこちらの思っていることを上手に伝えられませんでした。そこで意識するようになったのは、何事も言い合える関係を築くことでした。相手を思い、考えながら話をし、格好つけずに一生懸命に伝えれば、相手も少しずつ心を開いてくれ、そこから信頼が生まれます。そうなると、一緒に喜び合えたり、叱ったりしても理解してくれるようになります。マネージャーとしてまだまだ未熟な部分は多々ありますが、スタッフの成長と共に私自身も成長していることを実感しています。

アルバイトとして入社した当初、私も上司の方々に多くのことを教わりました。わからないことは丁寧に教えて頂き、時には厳しい指導があり、私の考えなども考慮して頂いたおかげで、社員、店長、マネージャーと階段を登りながら成長できたのだと痛感しています。アパレルが好きでJ.B.という門を叩いたのですが、それから現在まで働いていた間の中身が充実していたからこそ、今、入社して良かったと心から感じるのだと思っています。

経歴

  • 2012年入社営業部販売 東日本エリアマネージャー

(2016年9月時点)